A percepção dos cidadãos transeuntes do centro urbano de Florianópolis com relação ao policiamento ostensivo da policia militar de Santa Catarina

Abstract

O presente estudo, que tem como objetivo principal à percepção da satisfação dos cidadãos transeuntes do centro urbano de Florianópolis quanto ao policiamento ostensivo exercido pela Policia Militar de Santa Catarina - PMSC no município considerando o primeiro semestre de 2006. É justificado devido ao fato de acreditar-se que a presente pesquisa poderá constituir fonte segura de dados e informações, tendo em vista que, de maneira geral, é sempre grande o interesse em identificar aspectos positivos e negativos de uma organização ou de um de seus segmentos, principalmente quando as organizações em questão prestam serviços essenciais à comunidade. A pesquisa refere-se a um estudo de caráter quantitativo. A metodologia utilizada foi num primeiro momento exploratório visando prover o pesquisador com um maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. No segundo momento a pesquisa se tornou conclusiva descritiva. Segundo os dados secundários obtidos juntamente com a PMSC, foi possível definir a quantidade atual do efetivo disponível para fazer o policiamento ostensivo no município de Florianópolis e compará-las aos anos anteriores. Assim como a distribuição do mesmo e suas areas de atuação. Para a avaliação do grau de satisfação do policiamento ostensivo no município de Florianópolis, foram determinados no questionário aplicado na pesquisa de campo, itens como: policiamento ronda a pé; ronda motorizada; realização de barreiras moveis (blitz); central de atendimento 190; orientação do trânsito; manutenção de ordem em reuniões de público; e, patrulhamento aéreo. Outro fator que se deve ressaltar é o número grande de entrevistados que se posicionou de forma neutra em alguns itens questionados, tais como ronda a pé e ronda motorizada, que foram maioria. No entanto, pode-se perceber que falta informação a população sobre o assunto questionado, visto que a maioria da amostra é neutra e que uma parcela considerável não tom opinião sobre o assunto e considerar ainda que, os que já utilizaram os serviços são menos satisfeitos.