O serviço social nas clínicas médicas de um hospital universitário: caracterização do trabalho profissional pela equipe multiprofissional de saúde

Abstract

Este artigo aborda o tema trabalho do (a) assistente social na alta complexidade em saúde. Tem como objetivo geral explicitar como a equipe multiprofissional das Clínicas Médicas I e II do Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago da Universidade Federal de Santa Catarina (HU/UFSC) caracteriza o trabalho desenvolvido pelo (a) assistente social em âmbito hospitalar. Trata-se de um estudo exploratório baseado em pesquisa de campo, com abordagem qualitativa, fundamentado na teoria social e no método dialético crítico e suas categorias. Para a coleta de dados aplicou-se um questionário semiestruturado com perguntas abertas e fechadas a 18 profissionais pertencentes à equipe multiprofissional de saúde das áreas de Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia e Odontologia, vinculados na condição de servidores públicos, contratados e residentes multiprofissionais com ênfase na Alta Complexidade em Saúde. Os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo com recorte temático e interpretados com base no referencial teórico de Serviço Social e Saúde. Os dados passíveis de quantificação foram submetidos à análise estatística simples e representados por meio de quadros. Com base nos principais resultados encontrados destaca-se que as equipes multiprofissionais das clínicas médicas são majoritariamente compostas por profissionais do sexo feminino, demonstrando a histórica e cultural relação de gênero e saúde. Constatou-se a predominância de contratações profissionais pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), após sua entrada no HU/UFSC no ano de 2016, como um novo modelo de gestão na saúde. O ensino em serviço mostrou-se a principal modalidade de formação continuada após a conclusão da graduação. Quanto à caracterização sobre o trabalho do (a) assistente social, parte da equipe multiprofissional de saúde demonstrou apropriação ao descrever ações profissionais relacionadas ao atendimento direto aos usuários e familiares, a ações socioassistenciais e emergenciais, educativas e de encaminhamentos às equipes de saúde e assistência social. No que se refere à identidade profissional do (a) assistente social, a maior parte da equipe multiprofissional de saúde a relaciona à “assistência”, acreditando que o Serviço Social no trabalho junto à equipe multiprofissional de saúde desenvolve ações profissionais vinculadas a informações sobre direitos, facilitação do processo de trabalho entre equipe multiprofissional, usuários e suas famílias, incentivo ao protagonismo de usuários e familiares, visando contribuir com o fortalecimento e facilitando o processo de alta hospitalar. Nessa perspectiva, ratificam-se as contribuições da pesquisa ao debate sobre o trabalho do (a) assistente social em âmbito hospitalar, tensionando à integralidade da atenção desenvolvida pela equipe multiprofissional de saúde.