Serviço Social no âmbito da política de saúde: reflexões sobre o trabalho do/a assistente social no serviço de ouvidoria hospitalar.
Show simple item record
dc.contributor |
Universidade Federal de Santa Catarina. |
pt_BR |
dc.contributor.advisor |
Teles, Heloísa |
|
dc.contributor.author |
Neveu, Larissa Vianna |
|
dc.date.accessioned |
2023-05-25T12:48:04Z |
|
dc.date.available |
2023-05-25T12:48:04Z |
|
dc.date.issued |
2022-12-12 |
|
dc.identifier.uri |
https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/246086 |
|
dc.description |
TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Socioeconômico, Serviço Social. |
pt_BR |
dc.description.abstract |
O presente trabalho tem como objetivo compreender sobre a inserção do/a assistente social no âmbito da Ouvidoria hospitalar do Sistema Único de Saúde (SUS) buscando apreender suas particularidades. Para tanto, busca-se reconhecer a Ouvidoria em saúde no contexto do SUS; conhecer o papel do/a assistente social na política de saúde; compreender as atividades realizadas pelo Serviço Social na Ouvidoria hospitalar e identificar os desafios enfrentados pelo/a assistente social no serviço da Ouvidoria. O trabalho caracteriza-se como uma revisão bibliográfica de natureza qualitativa e divide-se em três capítulos. O primeiro apresenta o processo histórico de construção de um sistema de saúde pública no Brasil, o surgimento da Ouvidoria e a implementação no sistema de saúde. O segundo apresenta a inserção do Serviço Social na Política de Saúde, identificando as competências e atribuições no âmbito da saúde. E o terceiro contextualiza o Serviço Social no serviço da Ouvidoria hospitalar e a atuação do/a assistente social neste espaço, analisando a contribuição do/a assistente social junto às ouvidorias públicas da área de saúde. Conclui-se que a função de Ouvidor/a deve ser ocupada por profissional com conhecimentos específicos que lhe possibilite promover a articulação política entre o usuário e a instituição objetivando viabilizar os direitos dos usuários. Assim sendo, compreendemos que o/a profissional de Serviço Social possui competência para ocupar o espaço da ouvidoria, atuando na democratização da política de saúde. |
pt_BR |
dc.language.iso |
por |
pt_BR |
dc.publisher |
Florianópolis, SC. |
pt_BR |
dc.rights |
Open Access. |
|
dc.subject |
Saúde Pública; Ouvidoria Hospitalar; Serviço Social; Travalho. |
pt_BR |
dc.title |
Serviço Social no âmbito da política de saúde: reflexões sobre o trabalho do/a assistente social no serviço de ouvidoria hospitalar. |
pt_BR |
dc.type |
TCCgrad |
pt_BR |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Show simple item record
Search DSpace
Browse
-
All of DSpace
-
This Collection
My Account
Statistics
Compartilhar