Uma análise dos objetivos e estratégias de marketing digital nas mídias sociais de pousadas do Balneário Ponta do Papagaio.

Abstract

O marketing digital desempenha um papel crucial no impulsionamento do turismo ao conectar empresas a clientes potenciais por meio de mídias sociais. Este trabalho tem como objetivo principal analisar os objetivos e estratégias de marketing digital utilizadas pelas pousadas no Balneário Ponta do Papagaio/SC. Para isso, foi aplicado um questionário de questões com múltiplas escolhas junto com os gestores de pousadas. Percebe-se que essa temática é relevante por se tratar de um local que apresenta alta demanda no setor de turismo em especial e muito pode ser feito para integrar as mídias sociais nesse processo. Os resultados indicaram que o Instagram e o WhatsApp são as redes sociais mais utilizadas, sendo o principal objetivo do marketing digital gerar mais reservas. As estratégias mais comuns incluem o uso de anúncios segmentados e publicações orgânicas, embora a baixa frequência de postagens e a limitada profissionalização sejam desafios identificados

Digital marketing plays a crucial role in boosting tourism by connecting businesses to potential customers through social media platforms. This study aims to analyze the digital marketing objectives and strategies employed by inns in Balneário Ponta do Papagaio. A questionnaire with multiple-choice questions was applied to the inn managers to gather insights. This topic is relevant as the region experiences high demand in the tourism sector, and there is much potential to integrate social media into the process. The results indicated that Instagram and WhatsApp are the most commonly used social media platforms, with the primary objective of digital marketing being to generate more bookings. The most common strategies include the use of targeted ads and organic posts, although challenges such as low posting frequency and limited professionalization were identified.