Desenvolvimento de um Sistema de Business Intelligence para Análise de Adoção e Prontidão do Usuário no Uso de Ferramentas de Realidade Virtual em Gêmeos Digitais

Abstract

A transformação digital na indústria de Óleo e Gás exige a integração eficiente entre sistemas físicos e ambientes virtuais para garantir a competitividade operacional. Este trabalho insere-se no contexto de um programa global de implementação de Gêmeos Digitais e ferramentas de Realidade Virtual, abordando o desafio crítico de monitorar a adoção dessas tecnologias pelos usuários finais. O problema central identificado consiste na descentralização dos dados de Gestão de Mudanças, os quais, dispersos em planilhas de controle manuais e plataformas de pesquisa isoladas, impedem uma análise ágil e integrada sobre o engajamento das unidades operacionais. Com o ob- jetivo de solucionar essa lacuna de visibilidade, o projeto propõe o desenvolvimento de um sistema de Business Intelligence desenhado para centralizar e processar mé- tricas de prontidão, eficácia de treinamento e satisfação do usuário. A metodologia aplicada fundamenta-se na estruturação de um pipeline de Engenharia de Dados, uti- lizando a linguagem Python para a execução de rotinas automatizadas de Extração, Transformação e Carga (ETL). Tais rotinas realizam a sanitização e a normalização de fontes heterogêneas, persistindo as informações no Microsoft Azure Table Storage, um banco de dados NoSQL que garante a segurança e a integridade histórica dos registros. A interface de análise foi construída no Microsoft Power BI, incorporando regras de negócio definidas iterativamente com a liderança do projeto para o cálculo de indicadores. Os resultados obtidos demonstram que a solução eliminou a depen- dência de consolidações manuais, reduzindo drasticamente a latência entre a coleta do dado e sua disponibilidade analítica. A implementação gerou impactos diretos na gestão estratégica do projeto, uma vez que a ferramenta consolidou-se como recurso valioso para a tomada de decisão da liderança, permitindo diagnósticos precisos sobre barreiras culturais e direcionando ações corretivas de engajamento.