Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior

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Title: Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior
Author: Camargo, Milena Carvalho da Silva; Zem, Carlos Alberto; Spers, Eduardo Eugênio; Spers, Valeria Rueda Elias; Azanha, Regina Antonia
URI: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/35778
Date: 2004-12-10


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Milena Carvalho ... Avaliação da qualidad.pdf 320.5Kb PDF View/Open

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