Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior

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dc.contributor.author	Camargo, Milena Carvalho da Silva
dc.contributor.author	Zem, Carlos Alberto
dc.contributor.author	Spers, Eduardo Eugênio
dc.contributor.author	Spers, Valeria Rueda Elias
dc.contributor.author	Azanha, Regina Antonia
dc.date.accessioned	2012-09-26T19:14:07Z
dc.date.available	2012-09-26T19:14:07Z
dc.date.issued	2004-12-10
dc.identifier.uri	http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/35778
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.publisher	INPEAU	pt_BR
dc.title	Avaliação da Qualidade de Serviços em Informática: um Estudo Exploratório sobre os Serviços Prestados pelo Departamento de Tecnologia e Informática de uma Instituição de Ensino Superior	pt_BR
dc.type	Article	pt_BR

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Milena Carvalho ... Avaliação da qualidad.pdf	320.5Kb	PDF	View/Open