Competências e habilidades do gestor hoteleiro de Florianópolis - SC: uma análise frente aos padrões de atendimento e competitividade das redes nacionais e internacionais

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Competências e habilidades do gestor hoteleiro de Florianópolis - SC: uma análise frente aos padrões de atendimento e competitividade das redes nacionais e internacionais

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dc.contributor Universidade Federal de Santa Catarina pt_BR
dc.contributor.advisor Cruz Júnior, João Benjamim da pt_BR
dc.contributor.author Mayer, Helena pt_BR
dc.date.accessioned 2012-10-19T13:16:42Z
dc.date.available 2012-10-19T13:16:42Z
dc.date.issued 2001
dc.date.submitted 2001 pt_BR
dc.identifier.other 183547 pt_BR
dc.identifier.uri http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82234
dc.description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico pt_BR
dc.description.abstract Os inúmeros modismos e práticas gerenciais surgidas no âmbito organizacional nos últimos anos tem apontado questões sobre o despreparo de pessoas que gerenciam negócios próprio ou de terceiros em Hotelaria. Paralelo a essa questão, grandes redes hoteleiras nacionais e internacionais vem se instalando em Florianópolis - SC, elevando os padrões de atendimento e competitividade do segmento no município. Isso exigirá dos gestores uma mudança de atuação levando em consideração competências e habilidades. Assim, este estudo buscou identificar quais competências e habilidades são requeridas dos gestores hoteleiros independentes frente aos padrões de atendimento e competitividade das redes hoteleiras nacionais e internacionais instaladas no município de Florianópolis - SC pt_BR
dc.language.iso por pt_BR
dc.publisher Florianópolis, SC pt_BR
dc.subject.classification Administração pt_BR
dc.subject.classification Administração de hoteis pt_BR
dc.subject.classification Industria hoteleira pt_BR
dc.subject.classification Florianopolis (SC) pt_BR
dc.title Competências e habilidades do gestor hoteleiro de Florianópolis - SC: uma análise frente aos padrões de atendimento e competitividade das redes nacionais e internacionais pt_BR
dc.type Dissertação (Mestrado) pt_BR


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